FAQs
Häufige Fragen
Wenn was nicht dabei ist — schreib uns. Antwort kommt schnell.
Einklappbarer Inhalt
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Tracking, sobald dein Paket unterwegs ist.
Wie funktioniert die Abholung in Erfurt?
Leg das Stück in den Warenkorb, wähl bei der Kasse "Abholung in Erfurt" — fertig. Wir melden uns, sobald alles bereit liegt, in der Regel innerhalb von 2 Stunden. Dann einfach vorbeikommen.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Bei Online-Bestellungen hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Das Stück muss ungetragen und im ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden. Im Geschäft gekaufte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht passt?
Meld dich einfach per Mail — wir kümmern uns. Bitte schau vorher in die Größenangaben auf der Produktseite, die sind so genau wie möglich.
Wie stellt ihr sicher, dass die Stücke echt sind?
Jedes Stück wird von uns persönlich geprüft — wir kennen die Materialien, Nähte, Hardware und Seriennummern der Marken, die wir führen. Zweifelhafte Stücke nehmen wir nicht an.
Was bedeuten die Zustandsangaben?
Kann ich ein bestimmtes Stück vorbestellen oder vormerken lassen?
Reservierungen können wir leider nicht anbieten — jedes Stück gibt's nur einmal. Aber wenn du nach etwas Bestimmtem suchst, schreib uns — wir schauen, ob was Passendes reinkommt.
Wie oft kommen neue Stücke rein?
Regelmäßig — manchmal täglich. Am schnellsten erfährst du's über unseren Newsletter oder Instagram.